“宽与容”的艺术
中国人相互见面，常用的礼节是鞠躬，为什么鞠躬，放低自己。人际交往过程中，成为受人欢迎的人基本方法有两条：缩小自己，放大别人；放低自己，抬高别人。
在生活中，我们常说“做人要厚道”，指的就是首先要严以律己、为人质朴、诚实，其次表现在对他人的一种宽容、仁爱，不仅要善待他人，还要做到宽以待人，体现在站在对方的立场，设身处地地考虑问题。宽则容，容则易。
孔子的学生曾问，“有一言，可以终生善持者呼”,子曰“其恕乎”。“恕”，如心，将心比心。“恕”站在了对方立场。如果你能够做到这一点，恭喜！你有一个博大的胸怀，拥有了一颗如来的心。
有的人很容易发火、发怒。
“怒”，奴心，怒就是叫心之奴，你发怒，你就不是心的主人，成了心的奴隶。一个人要想在社会上与他人友好相处，必须研修“忍”这门功课。该忍时就得忍，小不忍则乱大谋。
衡量一个人的修养程度，看他为多大事而发怒。人都是有脾气的，不发怒不可能，关键是为多大事而发怒，为鸡毛蒜皮的事发怒是不值得的。每一次克制发怒，都是在人生修养的路上前进了一步。
清则无鱼，人至察则无徒。要成为一个优秀的管理者，就要努力做到“在批评中带有肯定，在训诫中带有勉励”，逐步修善沟通的艺术，多给人一些关怀、尊重和鼓励，这些都要比“怒”的效果好的多。
古人云：“己欲立而立人，己欲达而达人”。自己想成功首先使别人也能成功。为人之道要宽以待人，你不宽以待人，如何要求别人厚以待己。
每个人都有长处短处，团队的作用就是协作，长短互补。团队中的互补就是用人所长，容人所短。“短处”是可以转化的，在这个地方是短处，可能在那个地方就是长处。
宽以待人不是一味姑息，否则就失去了宽以待人的本意。
